রেফারেন্স

4420-এ গোপনীয়তা স্বচ্ছ এবং সরাসরি

আমরা বুঝি যে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে…

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপশনআপনার অধিকার ও প্রবেশাধিকার পদক্ষেপলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
4420 4420-এ গোপনীয়তা স্বচ্ছ এবং সরাসরি
গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। মোবাইল চ্যাট, ইমেইল বা লাইভ মেসেজের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান—আমরা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি কথা বলুন। ঢাকার খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় আমাদের পৌঁছাতে পারেন—আমরা সর্বদা উত্তর…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ লিখে পাঠান। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল দ্রুত এবং সরাসরি ট্র্যাকযোগ্য প্রতিক্রিয়া…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রাইভেসি ট্যাবে আপনার পছন্দগুলি নিয়ন্ত্রণ করুন। বিজ্ঞপ্তি, ডেটা ভাগাভাগি এবং সেশন সেটিংস এখানে…
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

নিরাপত্তা ও ডেটা পরিচালনার বিস্তারিত

আমাদের সার্ভারগুলি শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং খেলা সহজতরকরণের…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা রেল ব্যবহার…

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা খেলার রেকর্ড এবং পেমেন্ট লেনদেন রাখি। অ-সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ছয় মাসের পর সংরক্ষণাগারভুক্ত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন—আমরা ৭ দিনের মধ্যে তা সরবরাহ করি।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, সম্মতি অডিটর এবং নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সেটিংস

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন। এই পদক্ষেপগুলি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকে, আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের ফলাফল রেকর্ড করি—আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রসেস সরাসরি ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' নির্বাচন করুন, বা আমাদের চ্যাটে 'ডেটা এক্সপোর্ট' বলুন। ৭ দিনের মধ্যে আপনি একটি নিরাপদ ডাউনলোড লিংক পাবেন।

আমরা জালিয়াতি এবং নিরাপত্তার জন্য খেলার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি কিন্তু তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না। নিয়ন্ত্রক পরিদর্শকরা যাচাইয়ের জন্য নিরীক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে পৌঁছান বা নতুন পাসওয়ার্ড রিসেট করতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করব এবং সম্ভাব্য জালিয়াতির জন্য লেনদেন পর্যালোচনা করব।

হ্যাঁ, আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপ অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি দ্রুত লগইন বা স্বয়ংক্রিয় সেশন পুনরুদ্ধারকে প্রভাবিত করবে।

সক্রিয় ছয় মাস না-ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট অপসারণের পর আর্কাইভ করা হয়। আইনি এবং কর-কমপ্লায়েন্সের জন্য লেনদেন রেকর্ড ৩ বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে।

এই নীতি বাংলাদেশে আপনার অধিকার রক্ষার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং ডেটা-সুরক্ষা নিয়মকানুন প্রয়োগ হয়। প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের আইনি দলের সাথে যোগাযোগ করুন।